PERLINDUNGAN DATA PRIBADI
Terakhir diperbarui: 04 April 2026
PENGANTAR
PT Imuni Indonesia Sehat (“imuni” atau “Kami”) menghargai pentingnya menjaga informasi pribadi pengguna (“Pengguna”) atas penggunaan aplikasi yang disediakan oleh Kami (“Platform”) dan informasi konsumen/pelanggan Layanan Kami (“Pelanggan”) yang disampaikan kepada Kami, dan Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Pengguna/Pelanggan melalui kepatuhan Kami terhadap kebijakan privasi (“Kebijakan Privasi”) ini dan prinsip-prinsip dasar perlindungan data sesuai hukum yang berlaku di Indonesia. Semua referensi untuk “Anda” dalam Kebijakan Privasi ini merujuk kepada Pengguna Platform dan/atau Pelanggan Kami (sebagaimana berlaku).
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memproses, mengumpulkan, menggunakan, membagikan dan mengatur atau mengendalikan Pemrosesan Data Pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan layanan di dalam Platform Kami. Kebijakan Privasi ini menetapkan bagaimana Kami memproses informasi pribadi apa pun yang Kami kumpulkan dari Anda atau tentang Anda, atau yang Anda berikan kepada Kami, sehubungan dengan penggunaan Anda atas layanan Kami yang dapat diakses melalui aplikasi imuni, termasuk terkait kemungkinan Kami untuk membagikan informasi pribadi Anda kepada Afiliasi Kami, yang memiliki pengertian sebagai berikut:
“Affiliasi” berarti:
(i) setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung memiliki atau mengendalikan Kami,
(ii) suatu entitas yang berada di bawah kepemilikan atau kendali* langsung atau tidak langsung yang sama dengan Kami, atau
(iii) suatu entitas yang secara langsung atau tidak langsung dimiliki atau dikendalikan oleh Kami.
*) Kepemilikan atau kendali terjadi melalui kepemilikan langsung atau tidak langsung lebih dari 50% dari saham-saham dengan hak suara, atau hak langsung atau tidak langsung untuk memilih atau menunjuk direktur atau komisaris perusahaan.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Dengan mendaftar akun dan menggunakan Layanan Kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan memberikan persetujuan atas Pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Secara khusus, Anda sepakat dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk Memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau seluruh pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Sesuai dengan keadaan dan sifat dari persetujuan yang Anda tarik, hal ini dapat mengakibatkan Kami tidak dapat memberikan layanan, penghapusan akun Anda atau pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul tetap dipenuhi sepenuhnya. Setelah menerima pemberitahuan Anda untuk menarik persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Anda, Kami akan memberi tahu Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan.
Kebijakan Privasi ini akan dikaji ulang secara berkala dan, jika perlu, diperbarui untuk menunjukkan perubahan apa pun terkait cara kami mengelola data pribadi Anda atau karena perubahan hukum yang berlaku. Kami berharap Anda mengunjungi halaman Kebijakan Privasi secara teratur, mengkaji Kebijakan Privasi ini dan memahami cara kami memproses data pribadi Anda.
DATA PRIBADI YANG DIKUMPULKAN
Ketika Kami menyebut ‘data pribadi’, Kami merujuk pada informasi, data, atau opini yang Kami ketahui tentang Anda atau yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda, baik yang benar (atau tidak) atau yang tercatat dalam bentuk material (atau tidak). Hal ini mencakup bagian dari informasi atau kombinasi dengan informasi lain yang mengungkapkan sesuatu tentang Anda secara langsung atau tidak langsung. Kami memproses data pribadi untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami dengan Anda dalam memberikan Produk dan Layanan kami.
Rincian mengenai data yang Kami kumpulkan:
| Kategori data pribadi | Penjelasan data yang Kami kumpulkan |
|---|---|
| Data pribadi umum | Anda akan diminta untuk memberikan nama lengkap, jenis kelamin, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat lengkap dan Nomor Induk Kependudukan (NIK). |
| Data kesehatan pribadi | Kami juga akan meminta Anda untuk memberikan rincian atau dokumen kesehatan mengenai riwayat penyakit, alergi, riwayat vaksinasi atau catatan khusus mengenai riwayat kesehatan Anda/pasien untuk memfasilitasi proses pemesanan vaksin. |
| Data transaksi | ID pemesanan Anda dan rincian pemesanan Anda (seperti nama produk vaksin, jumlah produk vaksin, harga vaksin, jadwal vaksinasi beserta dokter yang menangani vaksinasi). |
| Informasi pembayaran | Kami akan memberikan preferensi terkait dengan metode pembayaran untuk pembayaran kepada Penyedia Pembayaran terkait dengan Layanan yang diberikan. Penyedia pembayaran yang dimaksud adalah pihak ketiga yang memiliki akses ke dalam metode pembayaran. Pihak-pihak ketiga ini terikat oleh kewajiban-kewajiban kontrak bisnis terkait keamanan dan kerahasiaan. |
| Informasi lainnya | Saat Anda menambahkan informasi ke profil Anda termasuk foto profil. |
PEROLEHAN DATA PRIBADI
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda langsung dari Anda, atau ketika Anda memberikan informasi tersebut kepada Kami, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk ketika Anda:
(i) mendaftarkan diri ke dalam Platform Kami dan menggunakan layanan yang tersedia dalam Platform Kami,
(ii) melakukan pemesanan, pembelian dan/atau penggunaan produk dan/atau layanan Kami, dan
(iii) percakapan Kami dengan Anda pada fitur Chat di Platform Kami dalam bentuk apapun dapat direkam sewaktu-waktu termasuk nomor telepon Anda akan tersimpan dalam sistem Kami agar memungkinkan Kami untuk menghubungi Anda kembali apabila diperlukan.
Untuk itu, Anda wajib memastikan kebenaran dan keakuratan informasi pribadi Anda maupun informasi pihak lain yang Anda sampaikan kepada Kami. Kami tidak bertanggung jawab, baik di dalam ataupun di luar pengadilan hukum, atas kebenaran maupun kebenaran data/informasi pribadi yang telah Anda berikan.
PENGGUNAAN DATA PRIBADI
Data pribadi yang Anda berikan atau Kami dapat dikumpulkan dan digunakan oleh Kami untuk tujuan berikut atau terkait tujuan berikut:
(i) Pemrosesan Layanan dan Administrasi: Kami menggunakan data Anda untuk mengelola seluruh proses pemesanan vaksinasi, mulai dari verifikasi identitas, penjadwalan janji temu, hingga terlaksananya proses vaksinasi guna memastikan layanan berjalan secara akurat dan efisien, dan
(ii) Penentuan Preferensi dan Rekomendasi Medis: Data yang Anda berikan diolah untuk menentukan jenis atau jadwal vaksinasi yang paling sesuai dengan profil kesehatan Anda. Proses penentuan preferensi ini dilakukan dengan melibatkan tenaga medis profesional (Dokter Konsultan Vaksinasi) untuk menjamin bahwa rekomendasi yang diberikan melalui aplikasi tetap berbasis pada pertimbangan klinis yang tepat dan aman.
PENYEDIAAN DATA PRIBADI KEPADA PIHAK KETIGA
Kami dapat mengungkapkan atau memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Ketika Kami mengungkapkan atau memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga, Kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
(a). Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pemerintah, penegak hukum, auditor, lembaga pemeriksa, penasehat hukum dan atau pihak lainnya yang diperlukan atas nama hukum untuk:
i). Melindungi Kami dari tanggung jawab hukum,
ii). Mematuhi pelaksanaan dan proses hukum dan/atau prosedur kepatuhan,
iii). Melindungi dan menjaga hak atau milik Kami, termasuk bertukar informasi dengan perusahaan atau organisasi lain untuk perlindungan penipuan atau investigasi, dan
iv). Melindungi hak dan keamanan atau keselamatan Anda atau Pengguna/Pelanggan lainnya.
(b). Kami dapat membagi informasi Anda dengan Afiliasi Kami dengan ketentuan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi ini, untuk:
i). Membantu dalam mengidentifikasi Anda, atau menyediakan informasi, saran, solusi atau penawaran, atas layanan/produk yang mungkin Anda butuhkan,
ii). Untuk kebutuhan Afiliasi Kami dalam melakukan studi, riset, untuk pengembangan layanan/produk, membaca tren pemasaran, penelitian tolak ukur industri, menentukan strategi penjualan dan pemasaran sesuai hukum nasional yang berlaku, dan
iii). Untuk tujuan audit internal oleh Afiliasi (pemegang Saham/prinsipal) Kami.
(c). Kami dapat mendelegasikan atau menugaskan pekerjaan kepada pihak ketiga untuk membantu Kami dalam memberikan atau mengelola layanan dan/atau produk Kami untuk Anda, termasuk kepada pihak ketiga yang Kami tugaskan untuk pemeliharaan dan pengelolaan sistem, pelaksanaan/pengelolaan program-program marketing Kami, pengiriman e-mail, pengelola dan analisis data, bantuan marketing, layanan darurat, layanan pemasangan/perawatan, pengelola media sosial, penyedia layanan telekomunikasi, aplikasi dan perusahaan IT, dan perusahaan hosting sejauh informasi itu dibutuhan untuk menjalankan fungsi mereka. Kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut juga akan melindungi informasi pribadi Anda dan tunduk kepada kebijakan Privasi ini.
(d). Atas permintaan dan/atau persetujuan yang sah secara tertulis dari Anda agar Kami mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga atau mengizinkan pihak ketiga untuk menerima informasi Anda tersebut dari Kami, sepanjang masih berkaitan dengan layanan dan produk yang Kami sediakan. Anda harus memahami bahwa pihak ketiga sebagaimana dimaksud mungkin memiliki kebijakan privasinya sendiri, oleh karenanya Anda wajib untuk mengetahui kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas pengolahan data yang berada pada wilayah tanggung jawab pihak ketiga yang dimaksud dalam ketentuan butir (d) ini.
Ketika terdapat Data Pribadi yang tidak perlu dikaitkan dengan Anda, Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus cara-cara yang memungkinkan Data Pribadi dapat dikaitkan dengan Anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau membagikan informasi tersebut. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda.
Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda dengan melakukan pemberitahuan kepada Anda atau meminta persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.
PENYIMPANAN DAN PERLINDUNGAN DATA PRIBADI ANDA
Kami akan menyimpan data pribadi Anda, termasuk Data Pribadi yang Bersifat Sensitif, selama diperlukan sesuai dengan maksud dan tujuan pengumpulan dan pemrosesan data tersebut serta sesuai dengan hukum yang berlaku demi melaksanakan hak-hak hukum kami jika diperlukan, melindungi kepentingan kami atau kepentingan Anda, misalnya untuk menangani masalah atau mempertahankan klaim yang mungkin timbul, serta untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan kami jika terdapat kewajiban hukum, perpajakan, pelaporan, atau pemeriksaan yang wajib dipenuhi oleh kami, misalnya, kewajiban anti-pencucian uang yang mengharuskan kami untuk menyimpan catatan transaksi Anda untuk jangka waktu tertentu sebelum dihapus oleh kami.
Ketika kami tidak lagi perlu menggunakan informasi Anda, kami akan menghapus informasi tersebut dari sistem dan catatan kami jika memungkinkan, dan/atau menonaktifkan atau mengambil langkah wajar lainnya untuk menganonimkan informasi tersebut dengan benar sehingga Anda tidak dapat lagi diidentifikasi dari informasi tersebut.
Kami memastikan bahwa segala upaya telah dilakukan untuk melindungi data pribadi Anda dengan melakukan hal-hal berikut:
(a). Kami memiliki personel dan tim khusus yang menangani Data Pribadi Anda dan yang memastikan bahwa alur sejak kami menerima Data Pribadi Anda hingga pencatatan Data Pribadi diatur dengan baik. Karyawan kami tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan tidak boleh mengungkapkan data pribadi Anda secara tidak sah. Kami mengkaji ulang kerangka kerja internal kami secara berkala untuk mengikuti perkembangan peraturan dan perkembangan pasar.
(b). Kami melindungi data pribadi Anda dengan memelihara pengaturan keamanan yang wajar, termasuk langkah-langkah fisik, teknis, dan organisasi untuk memastikan ketersediaan, kerahasiaan, dan integritas data pribadi Anda. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya untuk personel yang ditunjuk dan kami memiliki penyedia infrastruktur keamanan independen dan mutakhir untuk pemrosesan dan penyimpanan data pribadi Anda
Untuk membantu kami senantiasa melindungi data pribadi Anda, Anda harus selalu menghubungi kami jika Anda menduga bahwa data pribadi Anda mungkin telah disalahgunakan.
HUBUNGI KAMI
Anda dapat menghubungi Kami melalui jalur komunikasi di bawah ini dalam hal Anda memiliki pertanyaan apapapun mengenai Kebijakan Privasi ini:
admin@imuni.id