SYARAT DAN KETENTUAN PEMBAYARAN
- Jenis dan Jumlah Vaksinasi diberikan sesuai dengan nama-nama pasien yang tertera di Kuitansi dan Booking Confirmation.
- Vaksinasi diberikan sesuai dengan lokasi dan waktu yang telah disepakati dan tertera di Booking Confirmation.
- Sebelum Jadwal Vaksinasi, dokter akan melakukan screening untuk menentukan kelayakan pemberian vaksinasi. Keputusan jadi tidaknya vaksinasi dilakukan adalah di tangan dokter. Pasien wajib memberikan jawaban sebenar-benarnya.
- Pembatalan dan atau Penggantian jadwal pada hari H Vaksinasi, akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 125.000,-.
- Pembatalan Vaksinasi sebelum hari H Vaksinasi, akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 125.000,-
- Penggantian jadwal sebelum hari H Vaksinasi, tidak dikenakan biaya, namun jadwal penggantian Vaksinasi selanjutnya harus dilaksanakan dalam 14 hari kalender terhitung sejak jadwal Vaksinasi yang dijadwalkan sebelumnya dan hanya dapat dilaksanakan 1X. Apabila penggantian jadwal tidak dilaksanakan dalam 14 Hari, maka pemesanan dibatalkan secara otomatis, dan dana akan dikembalikan kepada pasien, dengan pemotongan sebesar Rp. 125.000,- sebagai biaya administrasi.
- Apabila pada saat jadwal Vaksinasi, Tim Dokter IMUNI sudah sampai di lokasi dan jam yang ditentukan, namun pasien tidak hadir selama lebih dari 30 Menit, maka Tim Dokter berhak untuk meninggalkan lokasi, dan akan dikenakan biaya administrasi penggantian jadwal sebesar Rp. 125.000,-
- Apabila terjadi hal-hal yang tidak diinginkan kepada Tim Dokter IMUNI pada saat layanan Vaksinasi IMUNI berlangsung, baik yang disebabkan oleh pihak yang berhubungan langsung maupun tidak langsung dengan keluarga pasien, termasuk dan tidak terbatas pada: Pasien menolak untuk divaksinasi setelah boks vaksin dibuka, pasien atau kerabat pasien atau binatang peliharaan pasien menjatuhkan/merusak vaksin, pasien atau kerabat pasien melakukan ancaman verbal atau non verbal kepada dokter, atau hal lainnya yang menyebabkan vaksinasi tidak dapat dilaksanakan, maka pasien wajib untuk mengganti seluruh kerugian yang disebabkan oleh hal tersebut.
- Pasien wajib menyelesaikan urusan perizinan/penggunaan lokasi vaksinasi dan akses masuk termasuk lokasi parkir kendaraan (apartemen/kantor/perumahan).
- Pasien wajib menjemput dokter di lobby untuk vaksinasi yang dilakukan di tempat yang memerlukan akses (apartemen, kantor).
- Demi menjaga prosedur yang aman, nyaman, dan lengkap, maka vaksinasi tidak dapat dilaksanakan di dalam kendaraan.
- Apabila pada saat jadwal Vaksinasi, Tim Dokter IMUNI telat hadir selama lebih dari 30 Menit tanpa konfirmasi/persetujuan pasien (terkecuali apabila keterlambatan dikarenakan keadaan kahar atau hal-hal yang di luar kuasa IMUNI, seperti penutupan dan/atau pembatasan jalan karena PSBB, kerusuhan, huru-hara, banjir, faktor alam, dan lain-lain.), maka pasien dapat menghubungi Klinik IMUNI, dan berhak untuk mengganti jadwal kunjungan vaksinasi. Pasien memperoleh pengembalian dana sebesar Rp. 125.000,- sebagai potongan harga layanan vaksinasi IMUNI.
- Penggantian lokasi Vaksinasi sebelum hari Vaksinasi dapat dilaksanakan, namun harus di dalam wilayah cakupan layanan IMUNI, dan IMUNI berhak melakukan penjadwalan ulang sesuai dengan jadwal Tim Dokter IMUNI.
- Penggantian lokasi Vaksinasi pada hari Vaksinasi dapat dilaksanakan, namun harus di dalam wilayah cakupan layanan IMUNI. IMUNI berhak melakukan penjadwalan ulang sesuai dengan jadwal Tim Dokter IMUNI, dan akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 125.000.-
- Sebelum jadwal Vaksinasi, Tim Dokter IMUNI akan menghubungi pasien untuk melakukan screening kondisi pasien serta meminta petunjuk lokasi Vaksinasi. Pasien wajib membalas/menanggapi kontak tersebut.
- Pasien wajib memberikan seluruh informasi kepada IMUNI dengan sejujur-jujurnya, dan apabila terjadi reaksi alergi maupun kondisi lainnya yang disebabkan oleh kesalahan pemberian informasi kepada Tim Dokter IMUNI, maka IMUNI tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.
- Apabila terdapat hewan peliharaan di lokasi kunjungan, maka pasien wajib untuk memasukkan hewan peliharaan tersebut ke dalam kandang selama kunjungan Tim Dokter berlangsung.
- Apabila pada saat kunjungan pasien, ditemukan bahwa informasi pasien yang sebelumnya diberikan kepada pihak IMUNI salah dan/atau tidak sesuai, sehingga mengakibatkan tindakan Vaksinasi tidak dapat dilaksanakan, maka akan dikenakan biaya administrasi pembatalan sebesar Rp. 125.000,-
- Pasien anak atau disabilitas wajib untuk didampingi oleh minimal 1 orang perwakilan/Wali pasien selama proses Vaksinasi berlangsung.
- Wali pasien anak atau disabilitas wajib untuk menjaga dan mendukung Tim Dokter Imuni pada saat tindakan Vaksinasi berlangsung.
- Apabila wali pasien tidak dapat menjaga posisi tubuh pasien agar aman untuk melaksanakan prosedur Vaksinasi, dalam 20 menit sejak waktu kunjungan, maka Tim Dokter berhak untuk mengatur kembali penggantian jadwal Vaksinasi, dan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 125.000,-
- Pasien bertanggung jawab penuh atas keamanan Tim Dokter IMUNI, selama layanan Vaksinasi IMUNI berlangsung, termasuk dan tidak terbatas pada keamanan atas perlengkapan, kendaraan, dan fisik Tim Dokter IMUNI.
- Pengambilan gambar dalam bentuk video kegiatan Tim Dokter IMUNI harus dengan seizin dokter yang bersangkutan.
- IMUNI berhak untuk melakukan penggantian dokter yang tertera pada dokumen Booking Confirmation, apabila pada jadwal Vaksinasi, dokter yang bersangkutan berhalangan hadir.
- Pada saat layanan Vaksinasi berlangsung, Pendaftar menjamin kesehatan fisik seluruh pasien, dan IMUNI menjamin kesehatan fisik Tim Dokter IMUNI.
- Tim Dokter IMUNI wajib mengenakan APD lengkap dalam pelayanan Vaksinasi, di mana pasien serta wali dan/atau pihak lainnya yang hadir pada saat Vaksinasi, wajib mengenakan masker, selama pandemi Covid-19 berlangsung.
- IMUNI berhak untuk melakukan pencatatan rekam medis, dan akan menjaga kerahasiaannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Seluruh dokumen administrasi dan dokumen lainnya yang diminta oleh pasien setelah vaksinasi selesai akan dibebankan kepada pasien. Biaya pengiriman dokumen adalah Rp 15.000,- untuk wilayah Jabodetabek, dan Rp 35.000,- untuk luar Jabodetabek.
- Untuk pembelian paket vaksinasi, jika terjadi pembatalan pada dosis selanjutnya oleh pihak pasien, maka harga yang berlaku adalah harga satuan vaksin, dan dana yang dikembalikan mengacu pada harga paket yang dikurangi dengan harga satuan vaksin.
- Semua vaksinasi, baik paket mapupun non paket, apabila diubah/ditambah jumlah kedatangannya ke lokasi oleh pihak Pasien, akan dikenakan biaya penambahan Rp 125.000,- per perubahan/penambahan.
- Apabila terdapat pembatalan salah satu atau lebih pasien dalam semua jenis Paket Vaksinasi oleh pasien atau karena kondisi medis, maka dana yang dikembalikan untuk pasien tersebut akan dipotong sebesar Rp. 125.000,- per pasien.
- Seluruh pengembalian dana (refund) pembayaran yang dilakukan melalui payment gateway akan
dipotong dengan biaya administrasi payment gateway sesuai dengan biaya penggunaan metode
pembayaran yang ditentukan oleh pihak ketiga. - Dengan melakukan transfer pembayaran, pasien telah setuju atas seluruh Terms & Conditions ini.